Las familias merecen respuestas y tu equipo merece tiempo para cuidar. Cuatro empleados digitales y un coordinador atienden cada llamada, acompañan cada admisión y persiguen cada aviso entre turnos. Los agentes llevan la comunicación y el seguimiento; las personas llevan el cuidado.
Piensa en un empleado digital con un nombre, una única misión y unas tareas concretas. No es un chatbot que contesta de todo: Celia solo atiende a las familias y Unai solo persigue avisos. Trabajan dentro de tus herramientas de siempre, no toman ninguna decisión sobre el cuidado y avisan a tu equipo cuando algo lo requiere.
Uno atiende a las familias, otro persigue avisos. Nada de asistentes genéricos que hacen de todo un poco.
Se conecta a la agenda y a los canales que ya usas: teléfono, WhatsApp, web. Tu residencia no cambia de sistema.
El cuidado y lo delicado se pasa a una persona. Cada acción queda registrada y puedes revisarla cuando quieras.
Cuatro agentes que cuidan la comunicación, con Olmo coordinándolo todo, para que tu equipo cuide a las personas.
Para que ninguna familia se quede con la duda de cómo están los suyos.
Acompaña una de las decisiones más difíciles de una familia, paso a paso.
Luz sobre el día a día: lo bueno se enseña, lo mejorable se escucha.
Que ningún recado se pierda entre turnos: recoge, asigna y persigue cada aviso.
Coordina a todos los agentes y te lo cuenta en un solo informe.
Tratamiento conforme a RGPD y LOPDGDD, procesamiento local primero y cada acción registrada. La seguridad no es un anexo del contrato: es la arquitectura del sistema.
No. Absorben las llamadas, los avisos y el seguimiento (responder a las familias, mantener la lista de espera al día, perseguir cada recado) para que tu equipo dedique su tiempo a los residentes. El cuidado es siempre humano y la decisión final, de tu equipo.
Por teléfono y WhatsApp, con calma y sin prisas, en el canal que cada familia prefiera. Comparte solo la información que tu residencia autoriza y cualquier asunto delicado o urgente pasa de inmediato a una persona del equipo.
Tratamiento conforme a RGPD y LOPDGDD con contrato de encargado de tratamiento. Trabajamos local primero: los datos sensibles se procesan en tu centro y cada acción de cada agente queda registrada y es auditable.
El primer agente suele estar en marcha en 2 o 3 semanas si es una pieza ligera, como recordatorios o reseñas, y entre 6 y 9 si lleva voz o integración; siempre en modo supervisado: propone y tu equipo aprueba, hasta que los datos avalan más autonomía.
Cuéntanos cómo trabaja hoy tu residencia. En dos semanas te devolvemos un mapa de flujos y un plan de agentes priorizado por impacto. Sin coste y sin compromiso.
