Asistente de llamadas 24/7 para clínicas.
Una parte importante de las llamadas a una clínica llega cuando recepción no puede atender: mediodías, tardes, festivos. Nuestro asistente de llamadas con IA contesta tu teléfono también entonces, resuelve la gestión y pasa a tu equipo lo que necesita una persona.
¿Qué es un asistente de llamadas 24/7 para clínicas?
En Kórtex, ese asistente no es un producto genérico: es un equipo de agentes con nombre propio, entrenado con el vocabulario y los protocolos de tu centro. Se presenta siempre como asistente digital, nunca se hace pasar por una persona, y todo lo delicado acaba en manos de tu equipo.
Cómo funciona, en cinco pasos
- Suena tu teléfono de siempre. No cambias de número ni de centralita: el asistente atiende sobre tu línea actual.
- El asistente se presenta y escucha. Conversa con naturalidad, entiende qué necesita quien llama y se identifica como asistente digital.
- Resuelve la gestión. Da cita sobre los huecos reales de tu agenda, confirma, reprograma o responde la duda frecuente.
- Lo delicado, a tu equipo. Urgencias y casos complejos se transfieren a una persona o al teléfono de guardia, según tu protocolo.
- Todo queda registrado. Quién llamó, qué pidió y qué se hizo: tu equipo lo revisa cuando le viene bien.
¿Cuántas llamadas pierde una clínica fuera de horario?
Tu recepción, con y sin asistente
| Situación | Recepción a solas | Con asistente de llamadas 24/7 |
|---|---|---|
| Llamada a las 22:00 | Buzón de voz o tono sin respuesta | Atendida, gestionada y registrada |
| Dos llamadas a la vez | Una espera o se pierde | Varias conversaciones en paralelo |
| Festivo o fin de semana | Teléfono sin atender | Mismo servicio que un martes por la mañana |
| Posible urgencia | Depende de quién esté | Protocolo fijo: transferencia a tu equipo o guardia |
| Registro de la llamada | Notas a mano, si hay tiempo | Cada llamada con su motivo y su resultado |
¿Qué pasa si un paciente llama con una urgencia?
¿Puede atender varias llamadas a la vez sin dar comunicando?
¿Es seguro para los datos de tus pacientes?
Puedes leer cómo lo hacemos en IA local y soberanía del dato.
Cuándo tiene sentido (y cuándo no)
- Tiene sentido si pierdes llamadas a mediodía, por la tarde o en festivos, o si recepción vive pegada al teléfono.
- Tiene sentido si quieres que cada llamada quede registrada con su motivo y su resultado.
- Tiene menos sentido si tu clínica recibe muy pocas llamadas y todas caen en horario con recepción tranquila.
- Y si buscas cubrir el puesto completo de recepción, no solo el teléfono, mira nuestra recepcionista virtual con IA.
Los agentes que hay detrás
El asistente de llamadas de Kórtex no es una sola voz: según tu tipo de centro, lo forman agentes especializados que ya conoces de esta web.
Vega · citación en imagen y RT
Jara · agenda en clínicas de salud
Julia · primeras visitas
Teo · dudas de preparación
Celia · familias en residencias
Unai · avisos al equipo
¿Prefieres verlo como proyecto completo, con integración y soporte incluidos? Eso es nuestra IA llave en mano para clínicas.
Preguntas frecuentes.
Depende del volumen de llamadas, del horario que quieras cubrir y de las integraciones con tu agenda. Cada agente parte de 129 € al mes más una instalación única, y recibes una propuesta cerrada por escrito tras la auditoría de flujos gratuita de dos semanas.
El primer agente suele estar en marcha en 2 o 3 semanas si es una pieza ligera, como recordatorios o reseñas, y entre 6 y 9 si lleva voz o integración; siempre en modo supervisado: propone y tu equipo aprueba, hasta que los datos avalan más autonomía. La auditoría inicial es gratuita y te quedas con el plan aunque no sigas con nosotros.
Sí, de dos formas: en la demo en directo de esta web puedes ver el centro de operaciones con datos simulados, y en una videollamada de 20 minutos te enseñamos a un agente atendiendo una llamada real sobre una agenda de prueba. Sin coste y sin compromiso.
Tu teléfono, atendido
a cualquier hora.
Cuéntanos cómo se atiende hoy el teléfono de tu clínica. En dos semanas te decimos cuántas llamadas se te están escapando y cómo recuperarlas. Sin coste y sin compromiso.