Recepcionista virtual con IA para tu clínica.
Tu recepción atiende el teléfono, la agenda y al paciente del mostrador, todo a la vez. Una recepcionista virtual con IA le quita de encima las llamadas y gestiones repetitivas, y pasa a tu equipo las que necesitan a una persona.
¿Qué es una recepcionista virtual con IA y qué hace en una clínica?
Hablamos de inteligencia artificial, no de una recepcionista humana que teletrabaja. En Kórtex, ese agente tiene nombre propio, se entrena con el vocabulario y los protocolos de tu centro, se presenta siempre como asistente digital y trabaja codo con codo con tu equipo de recepción.
Cómo funciona, en cinco pasos
- El paciente llama o escribe. Teléfono o WhatsApp: la recepcionista virtual atiende sobre tus canales de siempre, sin cambiar de número.
- Se presenta y entiende la gestión. Conversa con naturalidad, se identifica como asistente digital y detecta qué necesita el paciente.
- Resuelve sobre tu agenda real. Da, cambia o confirma la cita en los huecos reales, o responde la duda frecuente con el protocolo de tu clínica.
- Recuerda la cita al paciente. Envía recordatorios y confirmaciones que ayudan a reducir las ausencias sin avisar.
- Lo delicado, a tu equipo. Si la gestión necesita a una persona, la pasa a recepción con el contexto ya recogido, y todo queda registrado.
¿En qué se diferencia de un contestador automático o de una centralita?
Tu recepción, a solas y con refuerzo
| Situación | Recepción a solas | Con recepcionista virtual IA |
|---|---|---|
| Teléfono sonando con paciente en el mostrador | Uno de los dos espera | El agente coge la llamada y recepción sigue con su paciente |
| Cambio de cita por WhatsApp | Se responde cuando hay un hueco | Gestionado al momento y anotado en la agenda |
| Recordatorios de citas | Se envían si da tiempo | Salen solos, con confirmación registrada |
| Duda repetida (horarios, cómo llegar, preparación) | Interrumpe otra tarea | Respuesta inmediata con el protocolo de tu clínica |
| Gestión delicada | Depende de la carga del momento | Pasa a tu equipo con el contexto ya recogido |
¿Notarán tus pacientes que hablan con una IA?
¿Sustituye a tu recepcionista o le quita trabajo de encima?
¿Funciona con la agenda y el programa que ya usas en tu clínica?
Y en cuanto a los datos: son de salud, categoría especial del RGPD. Por eso trabajamos con IA local primero, como explicamos en IA local y soberanía del dato.
Qué la hace diferente
- Se presenta como asistente y conversa con naturalidad: nada de menús de 'pulse 1, pulse 2'.
- Libera a tu equipo de recepción, no lo sustituye: las gestiones delicadas siguen siendo suyas.
- Trabaja sobre la agenda y el software que ya usas: el objetivo es que no cambies de programa.
- Propuesta por escrito tras la auditoría gratuita: sabrás exactamente qué incluye antes de empezar.
Cuándo tiene sentido (y cuándo no)
- Tiene sentido si tu recepción vive entre el teléfono, el mostrador y la agenda, y las gestiones repetitivas se comen su jornada.
- Tiene sentido si las ausencias sin avisar te descuadran la agenda y nadie tiene tiempo de confirmar citas una a una.
- Tiene menos sentido si tu volumen de citas es muy bajo y recepción llega bien a todo.
- Y si tu problema principal es el teléfono fuera de horario, mira nuestro asistente de llamadas 24/7 para clínicas.
Los agentes que hay detrás
La recepcionista virtual de Kórtex no es una sola voz: según tu tipo de centro, la forman agentes especializados que ya conoces de esta web.
Jara · agenda: reserva, mueve y confirma citas
Julia · acoge y prepara las primeras visitas
Hugo · convierte consultas dentales en primeras citas
Nora · sigue los presupuestos pendientes
Leo · recuerda y agenda revisiones
Gael · recordatorios para faltar menos
Teo · explica la preparación de cada prueba
Martín · admisiones en residencias
¿Prefieres que te lo entreguemos todo montado, con integración, formación y soporte incluidos? Eso es nuestra IA llave en mano para clínicas.
Preguntas frecuentes.
Depende del volumen de gestiones, de los canales que quieras cubrir (teléfono, WhatsApp o ambos) y de las integraciones con tu agenda. Cada agente parte de 129 € al mes más una instalación única, y recibes una propuesta cerrada por escrito tras la auditoría de flujos gratuita de dos semanas.
El primer agente suele estar en marcha en 2 o 3 semanas si es una pieza ligera, como recordatorios o reseñas, y entre 6 y 9 si lleva voz o integración; siempre en modo supervisado: propone y tu equipo aprueba, hasta que los datos avalan más autonomía. La auditoría inicial es gratuita y te quedas con el plan aunque no sigas con nosotros.
Sí, de dos formas: en la demo en directo de esta web puedes ver el centro de operaciones con datos simulados, y en una videollamada de 20 minutos te enseñamos a un agente dando y confirmando citas sobre una agenda de prueba. Sin coste y sin compromiso.
Una recepción que
llega a todo.
Cuéntanos cómo se organiza hoy la recepción de tu clínica. En dos semanas te decimos qué gestiones puede absorber la IA y cuánto tiempo recupera tu equipo. Sin coste y sin compromiso.